مرحبا بكم في مركز المساعدة


التسجيل وتفعيل العضوية

  • كيف أقوم بالتسجيل بالموقع ؟
    في الصفحة الرئيسية للموقع , اضغط على 'الاشتراك' أو ' سجل مع الفيسبوك' قم بإدخال البريد الإلكتروني , وبريدك الإلكتروني ييجب أن يكون صحيح لتفعيل عضويتك فيما بعد ثم كلمة السر, تأكيد مرة أخرى كلمة المرور واحرص على استخدام اسم مستخدم لائق إسم المستخدم يجب ان يكون هكذا محمد او رشيد او احمد, لا تكتب اسم المستخدم هكذ (محمد احمد) متلا اكتبه هكذ محمد_احمد لا تدع الفراغ بين الاسم و الاخر
  • ماهي الحالات التي يتم بها رفض طلب التسجيل ؟
    :عند ارتكاب اي مخالفة في شروط التسجيل بالموقع , لايتم تفعيل عضوية المسجل , ومنها .عمر المشترك أصغر من 18 سنة .المشترك غير مسلم .يمتلك المشترك عضوية أخرى فعالة بالموقع .اساءة المشترك للموقع عبر عضوية سابقة .الهدف من الاشتراك هدف اعلاني أو تجاري .البيانات غير لائقة .بياناته تدل على انه يطلب زواج غير شرعي أو علاقة محرمة .البيانات سطحية او هزلية .الخطابة والخطاب لا يقبل تسجيلهم بالموقع أيضا
  • أنا لست مسلم , ولايوجد في خانة الديانة خيار إلا مسلم ؟
    .نحن نعتذر منك يا أخي , فموقع زواج العرب مخصص للمسلمين فقط , فهم موقع زواج اسلامي , ويمنع التسجيل من غير المسلمين .هناك مواقع عديدة غير متخصصة وتقدم خدماتها لجميع الديانات بإمكانك البحث عنها والاشتراك بها

  • الخصوصية

  • من يمكنه مشاهدة ملفي الشخصي ؟
    اد اردت إخفاء ملفك الشخصي ولا تريد ان لا يراه احد يمكنك الدهاب اعداداتي تم خصوصية وهنالك اختر يا إما انت لوحدك او اصدقائك اوالجميع او فقط المسجلين في الموقع
  • من يمكنه مشاهدة أصدقائي؟
    اد اردت إخفاء أصدقائك ولا تريد ان لا يراهم احد يمكنك الدهاب اعداداتي تم خصوصية وهنالك اختر يا إما انت لوحدك او اصدقائك اوالجميع او فقط المسجلين في الموقع
  • من يمكنه مشاهدة هدايا الخاصة؟
    اد اردت إخفاء هداياك ولا تريد ان لا يراه احد يمكنك الدهاب اعداداتي تم خصوصية وهنالك اختر يا إما انت لوحدك او اصدقائك اوالجميع او فقط المسجلين في الموقع
  • من يمكنه مشاهدة ألبوم صوري؟
    اد اردت إخفاء صور ألبومك ولا تريد ان لا يراه احد يمكنك الدهاب صوري تم عند إنشاء ألبوم جديد في أسفل الصفحة صوف تجد خيارات الخصوصية هنالك اختر يا إما انت لوحدك او اصدقائك اوالجميع او فقط المسجلين في الموقع

  • الدخول وكلمة المرور

  • كيف استطيع الدخول الى حسابي في الموقع ؟
    .في الصفحة الرئيسية , أو أي صفحة من صفحات الموقع , ستشاهد على اليمين قائمة تسجيل الدخول إضغط عنها وأدخل التفاصيل ادخل البريد الالكتروني , وكلمة المرور .اضغط على زر 'تسجيل الدخول'
  • لا اتمكن من الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور , ماذا أفعل ؟
    في حال قمت بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور , وإعطاء الرسالة التالية 'لايمكنك الدخول , هناك خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور' .حاول استخدام صفحة نسيت كلمة المرور , فمجرد ادخال بريدك الالكتروني الذي سجلت به ستصلك رسالة من الموقع تحتوي على الاسم وكلمة المرور افتح الايميل الذي وصلك من الموقع وقم بنسخ ولصق اسم المستخدم وكلمة المرور في نموذج الدخول مرة أخرى , واضغط على تسجيل الدخول
  • كيف أقوم بتغيير كلمة المرور ؟
    .في الصفحة الرئيسية , أو أي صفحة من صفحات الموقع , ستشاهد على اليسار إعداداتي .وإضغط عنها.تم إضغط تغيير كلمة السر .تم عند الانتهاء اضغط عن عرض

  • المراسلة والرسائل الداخلية

  • كيف يمكن منع شخص من مراسلتي؟
    لمنع أي شخص انت لا تحبه ان يراسلك او ازعجك بمراسلته ما عليك سوى ان تدهب الى ملفه الشخصى وصوف ترى تحت صورته كلمة حظر المستخدم اضغط عنها ولن يكلمك اما في حال انه شتمك او كلام ساقط امنعه اولا تم ابلغ عنه لكي يتم طرده
  • هل يمكن ان ارسل صورتي في الموقع فقط للشخص الذي راسلني؟
    نعم اذا كنتي أنثى يمكنك فعل ذلك فهده المميزة تدخل في باقة التميز و هي مجانية لللأنثى يمكنكي ارسال الصور والفيديو للشخص فقط الدي يراسلك فحسابك متميز
  • كيف اقوم بمراسلة أحد الأعضاء
    (يجب عليك أولا تسجيل دخولك بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور) :الطريقة السريعة ادخل الى صفحة بيانات العضو الذي تود مراسلته فستجد في يسار الصفحة (إرسال رسالة) ,وأكتب رسالتك متلا (سلام عليكم , من الرياض واعجبتني بياناتك ....) , ثم اضغط على زر 'ارسل '
  • كيف أقرأ الرسائل التي تصلني ؟
    ادخل الى الموقع عبر اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على دخول . في القائمة اليسرى , اضغط على رابط 'رسائلي' . ثم اضغط على إسم المستخدم لقرائة الرسالة وبعدها ستفتح الرسالة وبها جميع التفاصيل الخاصة بها
  • كيف أعلم ان الشخص الذي راسلته قد قام بقراءة رسالتي ؟
    ادخل الى الموقع عبر اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على دخول . في القائمة اليسرى , اضغط على رابط 'رسائلي' . ثم بجانب إسم المستخدم صوف ترى (غير مقرؤ ) اد كان لم يقرأها, أما ادا قرأها سوف ترى التوقيت الدي قرأها فيه

  • السياسة وشروط الصورة

  • لماذا لم يتم قبول صورتي؟
    لدينا أفضل تقنية لفهم ما إذا كانت الصورة مزيفة أو صورة حقيقية نبحث عن صورتك في وسط العديد من الصور في العالم إذا كانت صورتك حقيقية قصوف يتم قبولها إذا لم تكن لك صوف يتم رفضها
  • لم يتم قبول الصورة التي فيها رسوم او غير واضحة؟
    نحن آسفون ولكن الجواب هو لا لان بعض الصور التي تحتوي على الرموز أو اشياء اخرى تجعل صورك غير واضحة ونحن نسعو جاهدين لكي يكون الموقع أمن ويتعرف فيه الناس عن الجدية والزواج
  • كم يستغرق من الوقت قبل أن يتم قبول صورتي؟
    قبل أن يتم قبول صورتك بحيث تستغرق ٢٤ ساعة على الأقل
  • هل صورتي محمية على الموقع؟
    هناك طرق مختلفة ، لحماية صورتك ادهب الى خصوصية تم اختر من يمكنه مشاهدة ملفي الشخصي اختر الجميع او نفسك او اصدقائك او المستخدمون المسجلون
  • إذا لم يتم قبول صورتي ، هل يمكنني تحميل صورة أخرى؟
    نعم ، يجب أن تكون الصورة لك وليس لأي شخص آخر

  • أسئلة عامة عن موقع زواج العرب

  • بما تتميز عن موقع الزواج الأخرى؟
    يركز موقع زواج العرب بنسبة مائة بالمائة على الجودة .لا نقبل سوى ملفات شخصية لأناس جادين فى البحث عن شريك الحياة و نقوم يوميا بمحو الأشخاص الذين لا يتناسبون مع مجتمع زواج العرب
  • ما هو زواج العرب؟
    زواج العرب هو موقع زواج يساعد المسلمين الباحثين عن شريك الحياة فى التواصل و معرفة الأخر فى بيئة أمنة.إذا كنت عازبا او مطلقا او تريد زواج التعدد, لما لا تجرب موقعنا؟
  • تم إيقاف ملفى الشخصى. كيف يمكنى أعادة تشغيله؟
    جميع قرارت الإيقاف نهائية.لن نقوم بالرد على الرسائل التى تستفسر عن سبب وقف ملفك الشخصى. يرجى عدم إنشاء ملف شخصى جديد على الموقع حيث أنه سيتم إيقافه ايضا
  • هل هو حقا فعال هذا الموقع؟
    نعم, يعد التعرف على الناس من خلال مواقع الزواج فعال فى جميع أنحاء العالم و قد أصبح وسيلة شائعة للغاية فى معرفة الناس. فنحن جميعا مشغولون جدا فى عملنا و حياتنا و لم يعد لدينا الوقت للتعرف على أشخاص مثلما كنا فى السابق
  • لما يتضمن موقع زواج العرب هذة القواعد الصارمة؟
    موقع زواج العرب هو ليس بموقع للصداقة أو الدردشة عبر الأنترنت و إنما هو موقع للأشخاص الذين يبحثون عن شريك الحياة. إذا كنت جادا فى البحث عن شريك حياتك فلن تجد صعوبة فى تلك القواعد الصارمة. هذة القواعد فقط لضمان جدية الأشخاص على موقع زواج العرب
  • إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة هنا ، يرجى الاتصال